전원버튼, 터치가 올바르게 되었는지 확인해주세요.
[ 3세대 마스크 터치 방법 안내 ]
마스크 이마 부위의 미간 사이, 그 내부에 엄지 손톱만한 터치 센서가 존재합니다. 센서가 사람 몸에 흐르는 미세 전류를 감지하여 작동하게 됩니다.
마스크 이마 부위의 미간 사이를 "손바닥"으로 넓게 덮어 2~3초간 지긋이 눌러 터치해주세요. 그러면 작동이 시작됩니다.
* 손가락으로 두드리거나 짧게 터치하면 작동이 안 될 수 있습니다.
* 충전 중에는 터치해도 동작하지 않습니다. 충전기를 분리 후 터치해주시기 바랍니다.
위 안내 사항은 3세대(스탠다드/프리미엄) 마스크의 터치 방법입니다. 그 외 전원 스위치 및 전원 표시가 있는 모델은 해당 부분을 누르거나 터치해 주시면 됩니다.
[ 아래의 방법으로 간단하게 조치하실 수 있습니다 ]
① 방전 여부를 체크
- 배터리를 충전 후 사용해 주세요.
② 무선충전 제품의 경우 기기가 거치대에 정상 장착되었는지 확인
- 직접충전시와 다르게 무선거치충전시 충전등 반응시간이 소요될 수 있습니다.
③ 다른 충전기 사용시에도 충전등에 불이 들어오는지 확인
- 일부 제품의 경우, 다른충전기와 호환됩니다. (호환가능 충전기 : 3세대마스크, 넥클레이 = 5핀케이블 / 4세대 플래티넘 = C타입 케이블(직접연결시 해당))
- 그래도 문제가 해결되지 않는다면 AS를 신청해주세요. 접수 및 기기 점검을 도와드리겠습니다.